„ESSVE Lietuva“ keičia veiklos modelį

    Klientai „ESSVE“ produkciją galės įsigyti per prekybos partnerius

    „ESSVE Lietuva“ keičia veiklos modelį. Bendrovė koncentruosis į produkcijos tiekimą per prekybos partnerius ir profesionalias konsultacijas el. paštu, telefonu ir, susitarus, gyvai. 

    Svarbiausias pokytis klientams – po lapkričio 30 dienos klientų aptarnavimo centre Savanorių pr. 191, Vilniuje, produkcija tiesiogiai nebebus parduodama. ESSVE produkciją ir toliau galėsite įsigyti mūsų prekybos partnerių tinkle. Prekybos tinklų sąrašą galite rasti čia.

    „Keičiame ESSVE veiklos modelį Lietuvoje, tačiau nesikeičia tai, kas mums svarbiausia – profesionalūs tvirtinimo sprendimai, techninės žinios ir pagalba profesionalams.“

    „ESSVE Lietuva“ direktorius Darius Butkevičius.

    Svarbios datos:

    Iki lapkričio 23 d.

    Priimami užsakymai su atsiėmimu klientų aptarnavimo centre Savanorių pr. 191.

    Iki lapkričio 30 d.

    Klientų aptarnavimo centre bus aptarnaujami pirkėjai.

    EUS2 screw

    Konsultacijos klientams nesikeičia

    Veiklos modelio pokytis nekeičia galimybės gauti profesionalias ESSVE specialistų konsultacijas. Klientai ir toliau galės kreiptis dėl produktų pasirinkimo, techninių ir kitų su ESSVE produkcija susijusių klausimų.

    Konsultacijos ir toliau bus teikiamos:

    • el. paštu: uzsakymai@essve.lt
    • telefonu: +370 (670) 44 598, +370 (685) 24 882;
    • susisiekus su Jus aptarnaujančiu vadybininku – kontaktai.
    • iš anksto susitarus – gyvai. 

    Garantinio aptarnavimo tvarka išliks tokia pati

    ESSVE įrankių garantinį aptarnavimą, kaip ir iki šiol, vykdys partneris „PT Servis“, o „Milwaukee“ įrankių garantinį remontą – autorizuoti „Milwaukee“ servisai.

    Esama užsakymų ir produkcijos tiekimo prekybos partneriams tvarka taip pat nesikeičia.

    Visa aktuali informacija apie pokyčius skelbiama svetainėje, socialiniuose tinkluose ir naujienlaiškiuose. 

    Chemical anchors ECM, ONE, HY

    D.U.K klientams

    Po 2026 m. lapkričio 30 d. „ESSVE Lietuva“ klientų aptarnavimo centre, Savanorių pr. 191, Vilniuje, produkcija tiesiogiai klientams nebebus parduodama. ESSVE produkciją bus galima įsigyti per prekybos partnerius.

    ESSVE produkciją galėsite įsigyti mūsų prekybos partnerių parduotuvėse. Aktualų partnerių sąrašą rasite čia.

    Taip. Produktų užsakymo ir tiekimo principas nesikeičia – keičiasi tik tiesioginio pardavimo klientų aptarnavimo centre tvarka.

    Taip. Klientų aptarnavimo centre pirkėjai bus aptarnaujami iki 2026 m. lapkričio 30 d.

    Užsakymus, kuriuos planuojate atsiimti Savanorių pr. 191, priimsime iki 2026 m. lapkričio 23 d.

    Ne. „ESSVE Lietuva“ ir toliau teiks profesionalias konsultacijas el. paštu: cs@essve.lt, cs1@essve.lt; tel. +370 (670) 44 598, +370 (685) 24 882 ar, iš anksto susitarus, gyvai. Taip pat konsultacijas toliau teiks ir Jus aptarnaujantys vadybininkai.

    Konsultacijos ir toliau bus teikiamos: 

    Ne. ESSVE įrankių garantinio aptarnavimo tvarka nesikeičia. ESSVE įrankių garantinį aptarnavimą ir toliau vykdys partneris „PT Servis“, o „Milwaukee“ įrankių garantinį remontą – autorizuoti „Milwaukee“ servisai.

    Taip. Kontaktai ir toliau bus prieinami, o vadybininkas atsakys į techninius ar kitus, su ESSVE produkcija, susijusius klausimus. Susisiekti su aptarnaujančiu vadybininku galite: Kontaktai | ESSVE.

    Pakeitusi veiklos modelį, „ESSVE Lietuva“ daugiau dėmesio skirs produkcijos tiekimui per prekybos partnerius bei profesionalioms konsultacijoms. Klientai ESSVE produkciją ir toliau galės įsigyti jiems patogiose prekybos vietose.

    Ne. Šis pokytis susijęs su pardavimo modeliu, o ne su ESSVE produktų asortimentu.

    D.U.K prekybos partneriams

    Po 2026 m. lapkričio 30 d. „ESSVE Lietuva“ klientų aptarnavimo centras nebevykdys tiesioginio produkcijos pardavimo klientams. Klientai, norintys įsigyti ESSVE produkcijos, bus nukreipiami pas prekybos partnerius.

    Ne. Esama užsakymų ir produkcijos tiekimo partneriams tvarka nesikeičia.

    Prekybos partneriai taps pagrindine vieta, kurioje klientai galės įsigyti ESSVE produkcijos, todėl svarbu užtikrinti pakankamą asortimentą, patogų užsakymų pateikimą ir tinkamą klientų aptarnavimą.

    Taip. Klientai bus nukreipiami į ESSVE prekybos partnerius. Jei norite, kad klientai būtų nukreipiami į konkretų darbuotoją ar pardavimo vietą, iki lapkričio 30 d. svarbu pateikti aktualius kontaktus.

    Rekomenduojame:

    • įsivertinti ESSVE produkcijos likučius ir poreikį;
    • pasirūpinti, kad trūkstamą produkciją klientai galėtų patogiai užsisakyti;
    • informuoti savo darbuotojus apie pasikeitusį „ESSVE Lietuva“ veiklos modelį;
    • pasiruošti priimti klientų užklausas ir užsakymus;
    • įsivertinti klientų aptarnavimo ir garantinių atvejų administravimo procesus;
    • patikrinti, ar „ESSVE Lietuva“ vadybininkai turi aktualius jūsų kontaktinius duomenis ir pardavimo vietų informaciją.

    Prašome apie pasikeitusius kontaktinius duomenis ar papildomas prekybos vietas „ESSVE Lietuva“ informuoti iki 2026 m. lapkričio 30 d.

    Jeigu nenurodysite konkretaus darbuotojo, klientams bus pateikiamas bendras jūsų prekybos vietos kontaktas.

    Šis veiklos modelio pokytis nekeičia esamos produkcijos užsakymo ir tiekimo partneriams tvarkos. Apie kitus galimus komercinių sąlygų pokyčius partneriai būtų informuojami atskirai.

    Garantinio aptarnavimo tvarka nesikeičia. ESSVE įrankių garantinį aptarnavimą ir toliau vykdys „PT Servis“, o „Milwaukee“ įrankių garantinį remontą atliks autorizuoti „Milwaukee“ servisai.

    Taip. ESSVE komanda ir toliau teiks profesionalias konsultacijas el. paštu, telefonu ir, iš anksto susitarus, gyvai.

    Taip. „ESSVE Lietuva“ informuos klientus apie pasikeitusią tiesioginio pardavimo tvarką ir galimybę ESSVE produkciją įsigyti per prekybos partnerius.

    Partnerių sąrašas skelbiamas ESSVE svetainėje ir bus atnaujinamas pagal partnerių pateiktą informaciją. Aktuali nuoroda – čia.